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Garantia

 

Certificado de Garantia de Semijoias

O banho da peça tem garantia de 90 dias mediante a compra.

O prazo de troca é de 30 dias.

 

A Subijoux garante o banho das semijoias por um período de 3 meses para defeitos de fabricação. Esta garantia se aplica somente quando se cumprem as condições de conservação e cuidados com os produtos. Antes de efetuar a troca, os produtos passarão por uma avaliação.

Caso a troca seja aprovada, o cliente poderá optar pela substituição do produto, troca por outra peça de mesmo valor, reparação do produto ou a devolução do dinheiro correspondente ao valor da peça e aos gastos de envio.

Se o cliente optar em trocar o produto por outro de valor superior, o cliente pagará a diferença. Caso o produto escolhido seja de valor inferior, o cliente receberá um vale-compras, que poderá usar na próxima compra.

Não garantimos:

- Peças desgastadas pelo uso, desgastes provocados por batidas, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos, má utilização, partes perdidas, amassadas, quebradas, riscadas, sujas, perda ou quebra de pedras e peças que foram modificadas ou gravadas.

- Pedras quebradas, riscadas, trincadas, perdidas.

- Peças que tiveram contato com reagentes químicos, perfumes, detergentes e outros fatores que causam danos às peças. (vide maiores informações no link Cuidado com suas semijoias).

Importante:

Lembre-se que as semijoias podem ser danificadas quando há contato com produtos químicos, umidade e em atrito com superfícies ásperas. Para manter a qualidade e a durabilidade dos produtos, a Cassie aconselha alguns cuidados:

- Limpe as semijoias sempre depois do uso com uma flanela seca e limpa;

- Armazene em local bem arejado, limpo, seco e longe da luz solar;

- Mantenha a semijoia longe de produtos químicos;

- Nunca ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho a peça;

- Limpe com um pano seco ou flanela de algodão;

- Evite o contato com perfumes, cremes, reagentes químicos, loções, pomadas, calor, umidade, etc.;

- Não usar no banho diário, na água do mar, piscina e sauna;

- Não usar ao lavar a louça e a roupa, limpar a casa, lavar o carro, etc.;

- Tenha cuidado com as pedras, pois uma batida ou queda poderá danificá-las;

- Verifique primeiro se você tem alergia, pois essa não é uma condição para troca ou devolução do valor pago.